Bun venit pe sponline.ro – magazin online dedicat produselor personalizate. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Accesarea și folosirea site-ului implică acceptarea integrală a acestor condiții.
sponline.ro este deținut și administrat de Gratzy&Clau Com SRL, cu sediul în Gorj, Com. Ciuperceni, Vartop, Nr.52 , CUI RO260269977, J18/457/2009.
Produsele comercializate sunt realizate pe bază de comandă și personalizare conform cerințelor clientului.
Imaginile afișate pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe de nuanță, textură sau dimensiune, datorate procesului de producție sau setărilor dispozitivului utilizat.
Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să ofere toate informațiile necesare (text, imagini, detalii de personalizare).
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise (ex: nume, text, ortografie).
Odată confirmată, comanda nu poate fi anulată sau modificată, deoarece produsul intră în procesul de personalizare.
Toate prețurile afișate includ TVA, dacă nu este specificat altfel.
Plata se poate face online cu cardul sau ramburs, în funcție de metodele disponibile la finalizarea comenzii.
În cazul plăților online, procesarea este securizată prin procesatori autorizați.
Livrarea se face prin curier rapid, în 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (în funcție de complexitatea personalizării).
sponline.ro nu răspunde pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.
Conform legislației (OUG 34/2014), produsele personalizate nu pot fi returnate, decât în caz de defect de fabricație sau dacă produsul livrat nu corespunde comenzii.
Reclamațiile se pot face în termen de 48h de la primirea coletului, la adresa de email: [email de contact].
În cazul unui produs neconform, clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea contravalorii.
sponline.ro respectă legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR).
Datele personale furnizate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.
Nu transmitem datele către terți, cu excepția firmelor de curierat și a procesatorilor de plăți.
sponline.ro nu este responsabil pentru erorile de personalizare generate de informațiile furnizate de client.
Nu răspundem pentru eventuale disfuncționalități ale site-ului sau întârzieri cauzate de factori externi (ex: probleme tehnice, curierat).
sponline.ro își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 0756 722 106
Adresă: Gorj, com. Ciuperceni, Vartop, Nr.52
Ai nevoie de ajutor? Ne poți contacta la numarul de telefon: 0756 722 106
Copyright © 2025 - SPonline.ro
SC GRATZY&CLAU COM SRL, CUI: RO26026977, Reg. Com: J18/756/2009 GORJ
